Algemene en Servicevoorwaarden

Artikel 1 - Voorwerp en toepassingsgebied

1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de 'Algemene Voorwaarden') definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van producten (hierna de 'Producten') op de internetwebsite (hierna de 'Site') en in het kader van het gebruik van de Site.

1.2. De Algemene Voorwaarden worden gesloten tussen de naamloze vennootschap naar Belgisch recht Julwels M BEJU NV, ingeschreven bij de Kruispuntbank der Ondernemingen, hierna de 'Verkoper', en de persoon die de Site wil raadplegen en een aankoop wil doen, hierna de 'Koper'. Koper en Verkoper worden hierna gezamenlijk de 'Partijen' genoemd. De Partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door de Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van alle voorwaarden die voorheen beschikbaar waren op de Site.

1.3. Elke bestelling van een Product voorgesteld op de Site (hierna de 'Bestelling'), impliceert de voorafgaande raadpleging van en de uitdrukkelijke instemming met deze Algemene Voorwaarden door de Koper. Deze overeenkomst is echter niet afhankelijk van een handgeschreven handtekening van de Koper. Overeenkomstig de bepalingen van de wet van 9 juli 2001 tot vaststelling van bepaalde regels betreffende het wettelijk kader voor elektronische handtekeningen en certificatiediensten, wordt er hierbij aan herinnerd dat de validatie van de Bestelbon, overeenkomstig de bepalingen van artikel 5 van de Algemene Voorwaarden, een elektronische handtekening vormt die tussen de Partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening en het bewijs vormt van de volledige Bestelling en van de verschuldigde en opeisbare bedragen voor deze Bestelling.

1.4. De Algemene Voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op de Kopers, die natuurlijke personen zijn die geen handelaar zijn. De Koper die een Product op de Site wil kopen, verklaart over volledige rechtsbevoegdheid te beschikken. Elke persoon die onbekwaam is in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, mag in geen geval op de site kopen, of moet dit doen door tussenkomst en onder de verantwoordelijkheid van zijn wettelijke vertegenwoordiger, geïdentificeerd in zoals beschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden. Deze wettelijke vertegenwoordiger is gehouden deze Algemene Voorwaarden na te leven.

Artikel 2 - Registratie

2.1. De aankoop van Producten op de Site is voorbehouden aan Kopers die zich eerder en geldig hebben geregistreerd door de registratieprocedure te volgen die op de Site wordt beschreven. De Koper is verplicht een gebruikersnaam (een geldig e-mailadres) en een wachtwoord te registreren. De gebruikersnaam en wachtwoorden zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De Verkoper wijst elke aansprakelijkheid af in geval van misbruik van de gebruikersnaam of het wachtwoord van een Koper. 2.2. De verkoper behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een koper uit te sluiten, bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) in geval van problemen met de betaling van eerdere aankopen, of in geval van frequente, abnormale en/of onrechtmatige retourzendingen. De Koper wordt op de hoogte gebracht van zijn uitsluiting door een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat op het registratieformulier is vermeld.

2.3. Door een bestelling te plaatsen machtigt elke koper de verkoper uitdrukkelijk om kredietcontroles uit te voeren en waar de verkoper dit nodig acht, om informatie (inclusief bijgewerkte informatie) over de koper naar of van derden te verzenden of te verkrijgen, inclusief maar niet beperkt tot zijn debet- of creditcardnummer of kredietrapporten, om de identiteit van de koper te verifiëren, om de creditcard/debetkaart te valideren, om een ​​eerste debet- of creditcardautorisatie te verkrijgen en om individuele aankooptransacties te autoriseren. Bovendien stemt elke koper ermee in dat de verkoper de door de koper verstrekte persoonlijke informatie mag gebruiken om passende controles op fraudebestrijding uit te voeren. De verstrekte persoonlijke informatie kan worden bekendgemaakt aan een kredietreferentie- of fraudepreventiebureau, dat deze informatie kan bijhouden.

Artikel 3 - Productbeschrijving en beschikbaarheid

3.1. De te koop aangeboden Producten zijn die welke op de Site als beschikbaar voor verkoop worden beschouwd, met een beschrijving van hun essentiële kenmerken, op het tijdstip en de dag van de raadpleging van de Site door de Koper. De Verkoper implementeert alle redelijke middelen om op de Site de beschikbaarheid van het Product in realtime weer te geven, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld als een Product niet beschikbaar zou zijn om de Bestelling van de Koper uit te voeren. In geval van onbeschikbaarheid van een van de bestelde Producten, wordt de Koper op de hoogte gebracht en heeft hij de keuze om zijn Bestelling te wijzigen of te annuleren. In dat geval zal hij het bedrag van zijn Bestelling terugbetaald krijgen indien de betaling reeds werd uitgevoerd.

3.2. De foto's, legenda's en andere beschrijvende elementen ter illustratie van de Producten zijn niet contractueel. Indien deze foto's en/of legenda's en/of andere beschrijvende elementen onjuistheden vertonen, kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld. De Verkoper verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om de onjuistheden of weglatingen zo snel mogelijk recht te zetten nadat hij op de hoogte is gesteld van hun bestaan.

Artikel 4 - Koopprijs en leveringskosten

4.1. Elke productprijs wordt op de site weergegeven (hierna de 'aankoopprijs') in euro's, inclusief btw. Deze Prijs is exclusief leveringskosten, die ten laste van de koper zijn, noch de aftrek van enige korting of aankoopbon die persoonlijk aan de koper wordt toegekend, noch eventuele invoerrechten voor kopers die buiten de Europese Unie zijn gevestigd. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de Producten zullen worden gefactureerd op basis van de Aankoopprijs die van kracht is op het moment van de validatie van de bestelling, afhankelijk van de beschikbaarheid.

4.2. Op het moment van de Bestelling verbinden de Kopers zich ertoe de Aankoopprijs van de Producten en de Leveringskosten te betalen. Deze kosten variëren, afhankelijk van het type en de hoeveelheid bestelde Producten, de gekozen leveringswijze, het leveringsadres en moeten worden begrepen als inclusief btw. Het Lid kan het bedrag van deze kosten op de Site raadplegen door op de 'Winkelwagen' te klikken, waar het totale bedrag dat overeenkomt met de Aankoopprijs van de Producten en de Kosten wordt weergegeven. De verkoper behoudt zich het recht voor om de kosten op elk moment te wijzigen, maar de kosten worden gefactureerd op basis van de aankoopprijs die van kracht is op het moment van de validatie van de bestelling, afhankelijk van de beschikbaarheid. Deze Kosten blijven verschuldigd en worden niet terugbetaald indien de Koper zijn Bestelling gedeeltelijk of volledig terugstuurt krachtens zijn Herroepingsrecht, zoals uiteengezet in artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 5 Bestelmodaliteiten

5.1. Om te bestellen, moet de koper op 'Afrekenen' klikken en vervolgens inloggen of het bestelformulier invullen dat beschikbaar is op de site, waar hij de details moet aangeven die nodig zijn voor zijn identificatie, zoals zijn naam, voornaam, afleveradres, gekozen leveringsmodus en alle vereiste betalingsgegevens. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het meedelen van onjuiste gegevens. Na het bestelformulier te hebben ingevuld, wordt de koper uitgenodigd om het bestelproces af te ronden door op 'Afrekenen' te klikken, waarmee de koper verklaart de volledige algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud te accepteren, zijn bestelling definitief valideert en zich ertoe verbindt te betalen het gehele verschuldigde bedrag, zijnde de Aankoopprijs, vermeerderd met de kosten, verminderd met eventuele korting of voucher. Vanaf dat moment is de koper contractueel gebonden.

5.2. Op voorwaarde dat de betaling is geaccepteerd, ontvangt de koper snel een automatisch gegenereerde e-mailbevestiging met daarin onder meer de besteldatum, het gekochte product, de aankoopprijs met de kosten, evenals het leveringsadres, specificaties van levering en het restitutiebeleid en de voorwaarden. Een dergelijke e-mailbevestiging vormt een 'Orderbevestiging'. De door de Verkoper geregistreerde gegevens, evenals de Orderbevestiging, vormen het bewijs van de contractuele relatie tussen de Partijen.

5.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​Bestelling of Levering te weigeren of te annuleren in geval van (i) bestaand geschil met de Koper, (ii) gedeeltelijke of volledige niet-betaling van een vorige Bestelling, (iii) betalingsautorisatie geweigerd door de bank, kredietinstelling kaart of andere betalingsverwerkingsinstellingen, (iv) onbeschikbaarheid van het Product of een Product dat niet voldoet aan onze kwaliteitseis. In deze gevallen kan de aansprakelijkheid van de verkoper in geen geval worden aangegaan.

Artikel 6 - Betalingsmodaliteiten

6.a De betaling van de aankopen gebeurt met debetkaart, Bancontact/Mister Cash. Op het moment van de validatie van de Bestelling kiest de Koper een van de voorgestelde betalingswijzen. nummer, zijn. Sommige uitgevende bankinstellingen kunnen om een ​​extra handtekening vragen, zoals een security token. De geldigheid van de betaling wordt al dan niet bevestigd na verificatie bij de uitgevende bankinstelling. De eigendom van het (de) Product(en) blijft bij de Verkoper tot de volledige betaling van de Aankoopprijs en Kosten zoals aangegeven op het moment van de Bestelling.

6.b Verkoper is op geen enkele wijze aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van fraude of enig ander onrechtmatig handelen van derden met behulp van een debet- of creditcard of daarmee verband houdende gegevens van koper, onverminderd het recht van koper om schade verhalen op de derde.

Artikel 7 - Levering

7.1. De Levering wordt uitgevoerd door de Verkoper op het adres dat als leveringsadres in de Orderbevestiging is vermeld. Op het moment van Levering wordt een leveringsbon overhandigd aan de Koper. De Verkoper stelt alles in het werk om de Bestelling binnen de dagen na de Bestellingsvalidatie naar het door de Koper in de Orderbevestiging vermelde adres te sturen. De bezorger gaat naar dit adres en overhandigt het/de pakket(ten) aan de geadresseerde of een andere persoon die aanwezig is op het adres.

Artikel 8 - Herroepingsrecht en retourmodaliteiten

8.1. Indien een van de gekochte Producten niet past bij de Koper, heeft deze het recht om zijn bestelling te annuleren binnen vijftien (15) kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering, zonder boete of uitleg, in overeenstemming met de Europese en Nationale wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de Algemene Voorwaarden (1). Een dergelijk herroepingsrecht is niet van toepassing op aankoopbonnen en op Producten die voor de Koper op maat zijn gemaakt of op diens verzoek zijn aangepast. Binnen die termijn moet de koper de verkoper op de hoogte stellen van zijn voornemen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht per mail , hierna zal de verkoper een retourformulier aan de koper zenden .

Het retourformulier dient ingevuld, ondertekend en in de geretourneerde pakket(ten) te worden gestoken. Vanaf het moment dat de Koper zijn voornemen kenbaar heeft gemaakt om zijn Bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren, heeft hij zeven (7) werkdagen om de Producten (op eigen kosten) binnen Europa aan de Verkoper te retourneren . Het niet naleven van die vertraging leidt ertoe dat de Koper dit herroepingsrecht verliest. Als gevolg daarvan verliest hij zijn recht op terugbetaling.

8.2. De Producten moeten worden teruggestuurd naar het hieronder vermelde adres van de Verkoper, tenzij anders aangegeven aan de Koper, met elk transportmiddel dat wordt overgelaten aan de keuze van de Koper, die het verzendbewijs moet bewaren: Julwles M , de roskam 31, 2970 Schilde, Belgie. De kosten en risico's van de retourzending worden gedragen door de koper, die we sterk aanbevelen om het pakket naar behoren te verzekeren.

8.3. Als de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, met inachtneming van alle modaliteiten voorzien in artikel 8, verbindt de verkoper zich ertoe de aankoopprijs aan de koper terug te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst door de koper van het retourpakket onder de hieronder vermelde voorwaarden zijn tevreden. De leveringskosten worden vergoed door de Verkoper, maar de kosten van het retourpakket zijn voor rekening van de Koper. De terugbetaling vindt als volgt plaats: nadat de geretourneerde artikelen zijn gecontroleerd, wordt er een bedrag bijgeschreven op de bankkaart die door de Koper wordt gebruikt, overeenkomend met de Aankoopprijs van de geretourneerde artikelen, verminderd met het bedrag van de aankoopvoucher(s) of kortingen die zijn gebruikt om de Bestelling te betalen. De terugbetaling aan de Koper zal gebeuren volgens de methodes die zijn overeengekomen met de bank die de kaart uitgeeft. Indien de Koper met een ander betaalmiddel heeft betaald, wordt de vergoeding per bankoverschrijding gestort op de bankrekening die door de Koper op het retourformulier is opgegeven.

8.4. De Koper heeft geen recht op dit Herroepingsrecht indien de geleverde Producten duidelijk gedragen zijn, beschadigd zijn of indien er onderdelen ontbreken. De Producten moeten absoluut goed beschermd worden teruggestuurd, in hun originele verpakking met het papieren veiligheidslabel er nog aan, in een perfecte staat zodat ze kunnen worden doorverkocht (niet beschadigd of vuil), met alle accessoires, certificaat, gebruikershandleidingen en brochures, naar het hierboven vermelde adres , met het retourformulier en de originele verkoopfactuur, waarvan een kopie door de Koper wordt bewaard. Anders kunnen Producten niet worden geretourneerd. Pakketten zonder enig element waarmee de afzender kan worden geïdentificeerd (retourcode, bestelnummer, achternaam, voornaam, adres) kunnen evenmin worden geretourneerd. De artikelen die worden verzonden maar niet voor retournering worden geaccepteerd (om een ​​van de bovengenoemde redenen, die in een e-mail aan de koper worden vermeld) worden door de verkoper ter beschikking van de koper gehouden. De Koper moet ze terugnemen en heeft geen recht op terugbetaling.. In geval van abnormale of buitensporige retourzendingen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om elke verdere Bestelling te weigeren.

Artikel 9 - Wettelijke garantie

9.1. De Koper geniet de wettelijke garantie (artikelen 1649bis en verder, Belgisch Burgerlijk Wetboek) voor elk technisch defect dat bestaat op het moment van de levering van het Product, indien de Koper niet op de hoogte was of kon zijn van het defect op het moment van het sluiten van het contract, en als het binnen 24 maanden na levering verschijnt. In dit geval kan de Koper de vervanging of reparatie van het Product vragen, binnen een redelijke termijn en afhankelijk van de beschikbaarheid van gelijkaardige artikelen, of de ontbinding van het contract, volgens de voorwaarden bepaald door de wet. Het is de Koper echter niet toegestaan ​​om de ontbinding van het contract te verzoeken in het geval van een klein conformiteitsgebrek, noch als het gebrek het gevolg is van normale slijtage of van abnormaal gebruik door de Koper of een derde partij (zoals hieronder uiteengezet). in artikel 9.3). Vanaf zes maanden na de aankoop van uw artikel moet u aantonen dat het probleem echt een verborgen fabricagefout was. We vergoeden geen reparaties onder garantie die elders zijn gedaan.

9.2. De Koper moet de Verkoper per e-mail op de hoogte stellen van zijn voornemen om een ​​beroep te doen op de wettelijke garantie, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft ontdekt. De Koper draagt ​​de retourkosten en is aansprakelijk voor elk verlies.

9.3. De garantie is niet van toepassing op: de normale slijtage van bepaalde artikelen; - gebreken veroorzaakt door gebruik dat niet overeenkomt met wat is vermeld in de productbeschrijving en op het certificaat; en - de gebreken en schade veroorzaakt door de schuld van de Koper. Voor elk verzoek of elke vraag over informatie kan de koper contact opnemen met de klantenservice van de verkoper door contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Artikel 10 - Privacybescherming en verwerking van persoonsgegevens

10.1. De Verkoper verzamelt persoonsgegevens over de Koper die door hem op de Site zijn meegedeeld. De Verkoper verbindt zich ertoe deze gegevens niet aan derden te verstrekken. De gegevens zijn vertrouwelijk en zullen alleen worden gebruikt voor intern gebruik bij het verwerken van bestellingen, of om de communicatie te verbeteren en te personaliseren, bijvoorbeeld per informatieve post/e-mail, evenals in het kader van de personalisatie van de site volgens de Opgenomen voorkeuren van kopers.

10.2. Dientengevolge verbindt de Verkoper zich ertoe de gerelateerde informatie van de Kopers niet te verkopen, te commercialiseren of naar derden te verzenden. In geval van overdracht of gebruik door derden van persoonsgegevens, verbindt de Verkoper zich ertoe de Koper vooraf te informeren, zodat hij zijn recht van verzet kan uitoefenen. De Verkoper kan ook geconsolideerde statistieken over zijn Kopers, verkopen, uitwisselingsstructuren en informatie op de Site verstrekken aan betrouwbare derden. Die statistieken mogen echter geen persoonsgegevens bevatten. Dit artikel mag echter niet zo worden uitgelegd dat het de overdracht of bedrijfsoverdracht of verkoop aan derden verhindert.

10.3. Overeenkomstig de Europese en nationale wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de algemene voorwaarden (2), kan het lid zijn recht van toegang tot het archiefsysteem en zijn recht om de hem betreffende persoonsgegevens te corrigeren, uitoefenen door toegang te krijgen tot de sectie 'Persoonlijke gegevens' onder het kopje 'Mijn account'. Hij kan zijn recht op verwijdering van de hem betreffende persoonsgegevens uitoefenen door contact met ons op te nemen. Bovendien is, overeenkomstig dezelfde bepalingen, de verwerking van persoonsgegevens die op de Site zijn verzameld, ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer ter kennis van de Commissie gebracht.

Privacy beleid

Dit privacybeleid somt de maatregelen op die JULWELS M heeft genomen om uw privacy te beschermen.

Wij vinden het belangrijk om u zo goed mogelijk te informeren over welke gegevens bij uw bezoek aan onze website worden verzameld of bewaard en de redenen daarvoor.

De verwerking van uw persoonsgegevens is onderworpen aan de Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Belgische wet van 30 juli 2018 over de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het beheer van uw bestelling en de dienst na verkoop.

Wij zullen uw gegevens nooit doorgeven of verkopen aan derden. We respecteren de privacyrechten van onze online bezoekers en begrijpen het belang van het beveiligen en beschermen van de informatie die over hen wordt verzameld.

Door de website te bezoeken, accepteert en stemt u in met de praktijken die worden beschreven in dit privacybeleid en de andere algemene voorwaarden op de website.

Julwels M behoudt zich het recht voor om af en toe wijzigingen aan te brengen in het privacybeleid door deze pagina bij te werken. Uw gebruik van de website na dergelijke wijzigingen geeft aan dat u instemt met de verschillende voorwaarden.

Julwels M helpt de informatie die u ons geeft te beschermen en ervoor te zorgen dat uw winkelervaring veilig, eenvoudig en beveiligd is.

Julwels M kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een onjuist of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens. Wij zullen nooit uw persoonlijke of statistische gegevens doorgeven

Als ons bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele potentiële kopers en hun adviseurs en worden ze doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf. Als bezoeker van onze website heeft u het recht op informatie, inzage en correctie van uw gegevens, waarvoor u contact met ons op kunt nemen.

Door de Julwels M-website te bezoeken, accepteert u en stemt u in met de praktijken die worden beschreven in dit privacybeleid en de algemene voorwaarden.

REINIGING & VERZORGING

Julwels M sieraden worden met liefde handgemaakt in Antwerpen.

Al onze sieraden zijn gemaakt van materialen van de hoogste kwaliteit en afgewerkt met een anti-aanslagafwerking.

Onze sieraden zijn gemaakt van 925 sterling zilver , verguld met 18 kt goud.

Bij elk sieraad wordt een gratis zakje meegeleverd waarin u uw sieraden kunt opbergen.

Onderhoudstips voor alle materialen:

• Verwijder altijd uw sieraden voordat u gaat zwemmen, baden, huishoudelijke taken doet, gaat sporten of schurende reinigingsmiddelen gebruikt.

• Als je je sieraden wil schoonmaken, raden we aan om een ​​milde zeep, water en een zachte borstel (zoals een tandenborstel) te gebruiken, schoon te spoelen en droog te deppen met een zachte doek.

Maak uw sieraden NIET dagelijks schoon, omdat dit ertoe kan leiden dat de gouden plaat sneller slijt en uiteindelijk in korte tijd bezoedeld wordt

• Vermijd direct contact met schoonheidsproducten zoals parfum, haarlak, lotions, lichaamsoliën en andere cosmetica terwijl u uw sieraden draagt.

• Als uw sieraden niet in gebruik zijn, raden we u aan deze op te bergen in een luchtdichte plastic tasje in de stoffen zak die bij elke aankoop wordt geleverd, om aanslag te voorkomen.

Bewaar je sieraden bovendien apart van elkaar om krassen en klitten te minimaliseren.